Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại vin3s, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vin3s Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Những cam kết cụ thể về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng token tham chiếu — số tài khoản đầy đủ không được ghi lại sau khi giao dịch hoàn tất. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được giữ theo thời hạn quy định pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử lưu trữ qua kênh hỗ trợ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai hoặc đề nghị xóa toàn bộ. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin ngay qua cửa sổ hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang web — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên và số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần qua kênh khác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản tại vin3s.

Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ giữ token tham chiếu để đối chiếu lịch sử — không lưu số ví đầy đủ hay mã PIN của bạn trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian cho phép theo quy định tại khu vực đủ điều kiện của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Các cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Trường hợp duy nhất phải cung cấp là khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp để nhận bản sao thông tin.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Kết nối trên điện thoại cũng chạy qua SSL, dữ liệu được bảo vệ như nhau.